¿Qué es un software PMS?
Hotel Property Management System (PMS) es una plataforma que permite a un hotel o grupo de hoteles administrar muchas operaciones. Es un sistema de gestión de reservas, disponibilidad y ocupación, check-in / check-out, informes, etc.
Reemplazan los métodos tradicionales de lápiz y papel, que a menudo son muy torpes.
Hoy en día, el software hotelero maneja mucho más que estos procesos tradicionales. Sin embargo, son muy útiles para automatizar las operaciones diarias y mejorar la experiencia del huésped.
Actualmente, existen dos tipos de PMS hoteleros, a saber. Local o basado en sistemas heredados y sistemas en línea o en la nube.
De los distintos tipos de software disponibles en la industria, aquí nos centraremos en dos tipos principales.
PMS HOTELERO BASADO EN LA NUBE
El PMS hotelero basado en la nube es la próxima generación de software, generalmente proporcionado en la plataforma SaaS (software como servicio). Esto permite a los operadores acceder al software desde cualquier dispositivo o ubicación que admita Internet.
Las soluciones en la nube o en línea proporcionan una salida estable con mucho menos tiempo de inactividad. En comparación con la implementación local, el PMS basado en la nube tiene menos problemas de instalación y menos requisitos de TI.
PMS LOCAL
El PMS en el hotel se instala en el escritorio y requiere una licencia de software para cada servidor y / o usuario final.
Por lo general, son más fáciles de personalizar según las necesidades específicas de una persona. Estas soluciones se complementan con el pago de los costos anuales de mantenimiento (AMC) para garantizar el buen funcionamiento del plan.
¿Cómo evaluar los requisitos de un software para su propiedad?
Antes de sumergirse en las opciones de software, defina claramente las necesidades de su hotel. ¿Necesita una mejor gestión de reservas, una facturación más eficiente, o una forma más sencilla de generar reportes? Haga una lista de las funciones imprescindibles para su operación.
Elegir el software adecuado es un paso importante hacia la modernización y el éxito de su hotel.
Finalmente, evalúe el costo del software en relación con las características y beneficios que ofrece. Invierta en un sistema que le brinde el mejor retorno de la inversión, mejorando sus operaciones y contribuyendo a una mayor satisfacción del huésped.
